Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản lz77

Mở ví tài khoản tại lz77 nghĩa là bạn đồng ý với bộ điều khoản này — từ cách nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cách chúng tôi xử lý tài khoản khi có tranh chấp, và quyền truy cập vẫn tuỳ luật…

Điều khoản tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyVí chính chủRút tiền đúng tênCập nhật đăng tại trang này
lz77 Điều khoản sử dụng tài khoản lz77
KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản qua ba kênh

Câu hỏi về điều khoản thường xoay quanh ví, tên chủ ví và lệnh nạp chưa vào. Bạn không cần đoán — hỏi thẳng, chúng tôi kiểm tra mã lệnh trong ví tài khoản rồi trả lời. Nếu bạn đang cân nhắc nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hỏi trước về trường hợp của mình để biết phần nào của điều khoản áp dụng cho bạn. Ba kênh dưới đây là những chỗ chúng tôi nhận yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ví tài khoản

Mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc lệnh nạp MoMo. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt, hỗ trợ liên tục mỗi ngày.

Email xác minh ví

Gửi email kèm ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần đối chiếu tên chủ ví. Cách này dùng cho trường hợp tài khoản bị tạm khóa và bạn muốn mở lại.

Hỗ trợ tiếng Việt

Bạn viết bằng tiếng Việt, chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, kể cả phần điều khoản khó hiểu. Nếu chưa rõ một mục nào, hỏi trước khi nạp để tránh phải xử lý sau.

DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Bạn giao cho chúng tôi số điện thoại, tên và lịch sử lệnh nạp, chỉ để vận hành ví tài khoản. Dữ liệu lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi bạn khiếu nại, và chỉ nhân viên có quyền mới xem được. Đăng nhập trên thiết bị mới cần mã OTP gửi về số đã đăng ký, giữ số đó luôn dùng được. Cookie giữ phiên đăng nhập; xóa cookie thì bạn phải đăng nhập lại. Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình.

Đăng nhập và OTP

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP về số bạn đã đăng ký. Không chia sẻ mã này cho ai, kể cả người tự xưng là nhân viên.

Dữ liệu lệnh nạp

Chúng tôi lưu mã lệnh, số tiền và thời điểm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối chiếu khi bạn thắc mắc. Bạn xem lại toàn bộ trong ví tài khoản.

Dữ liệu phiên truy cập

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển trang. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt; khi đó bạn cần đăng nhập lại và xác nhận OTP.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Phần này gom những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản. Điểm chung của các câu trả lời rất đơn giản: bạn dùng ví của chính mình, giữ thông tin đăng ký đúng, và lưu lại mã lệnh mỗi lần nạp. Các câu dưới đây áp dụng cho cả tài khoản mới lẫn tài khoản bạn đã dùng lâu.

Từ lúc bạn xác nhận mở ví tài khoản. Khi đó bạn đã đồng ý với cách chúng tôi xử lý tài khoản, lệnh nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình rút tiền.

Để lệnh rút về đúng người đã nạp. Chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với tên trên tài khoản; lệch tên thì lệnh bị giữ lại cho tới khi xác minh xong.

Bản cập nhật được đăng tại trang này trước khi áp dụng. Bạn nên xem lại mỗi khi có thông báo trong ví tài khoản; dùng tiếp nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Khi có dấu hiệu mở nhiều tài khoản, thông tin đăng ký sai, hoặc dùng ví của người khác. Bạn liên hệ hỗ trợ và gửi giấy tờ cần thiết để mở lại.

Tên chủ ví trùng tên tài khoản, số điện thoại nhận OTP còn hoạt động, và lệnh nạp trước đó khớp. Đủ ba phần này thì lệnh rút được xử lý về ví của bạn.

Có, từ bàn casino trực tiếp, slot của Pragmatic Play hay PG Soft, tới các trò như Blackjack Cổ Điển, Sản Phẩm Crash và Thể Thao Tennis. Mỗi trò vẫn có luật chơi riêng.